Всі товари, що продаються у магазині "Номад", забезпечені гарантією.
Товари, придбані в нашому магазині, забезпечуються гарантією в повному обсязі, і нами безумовно транслюється гарантія виробника чи постачальника будь-якого товару, крім винятків, передбачених Законом України (див. нижче).
Гарантійні талони
Гарантійні випадки розглядаються за наявності товарного чека, що видається для придбання. Якщо офіційним дистриб'ютором чи виробником до виробу додавався окремий гарантійний талон, його наявність також обов'язково розгляду гарантійного випадку.
Умови повернення
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець може повернути магазину куплений товар у 2-х випадках:
Товар має дефект (Стаття 8)
товар має дефект, товар використовувався і є одним із фактів:
виробник взагалі не може усунути дефект
виробник не може усунути дефект протягом 14 днів
після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.
Товар не сподобався (Стаття 9)
товар був у використанні, тобто. є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки
збережено товарний вид товару, його споживчі властивості, збережено всі аксесуари, компоненти та документацію, що входять до комплектації товару, не порушено їх упаковку, пломбу та ярлики. Для повернення товару при собі необхідно мати:
товар (і всю його комплектацію, у тому числі упаковку – коробку)
товарний чек
гарантійний талон
паспорт та ідентифікаційний код.
Негарантійні товари
Зверніть увагу! Не підлягають поверненню чи обміну відповідно до додатку 172-94-п до Закону України «Про захист прав споживачів»:
рукавички
нижня білизна — термобілизна, футболки, нижня білизна
шкарпетки
Повернення грошей
Повернення грошей за товар провадяться, виходячи з вартості товару, зазначеної в товарному чеку. При цьому враховуються надані магазином знижки, а також витрати на доставку товару покупцеві, якщо такі були. Гроші повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги, а у разі неможливості повернення грошей у цей день — в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів. Зверніть увагу, що не обов'язково в тій же формі, в якій ви робили оплату, це може бути як готівка, так і переказ на картку або розрахунковий рахунок. Для повернення товару при собі необхідно мати:
товар (і всю його комплектацію)
товарний чек
паспорт та ідентифікаційний код.
Будь ласка, зверніть увагу, що наявність паспортних даних та ідентифікаційного коду – це не наша забаганка, а вимога банку.