- Яка вартість доставки по Києву?
– При замовленні на суму від 2500 гривень доставка за наш рахунок. При замовленні на меншу суму ви сплачуєте доставку згідно з тарифами транспортної компанії.

- Яка вартість доставки по Україні?
- При замовленні на суму від 2500 гривень – доставка за наш рахунок, при замовленні на меншу суму – ви додатково сплачуєте вартість доставки за тарифом компанії-перевізника Нова Пошта, який ви сплатите при отриманні товару у вашому місті.

- Чи можлива доставка до Росії чи Білорусі?
– Ні. Це з тим, що Путін - хуйло. А Лукашенко – підхуйлівник. Просимо вибачення за нашу французьку. )

- Чи можу я замовляти товар, якщо я мешкаю в іншому місті?
- Ми доставляємо до будь-якого населеного пункту України, куди можлива доставка кур'єрською службою "Нова Пошта". У цьому випадку менеджер додатково зв'яжеться з вами та повідомить СМС номер товарно-транспортної накладної (ТТН). Зверніть увагу, що у разі повернення товару вам буде повернуто суму за вирахуванням вартості доставки, якщо вона здійснювалася за наш рахунок.

- Чи можу я, заповнивши кошик товаром, одразу оплатити його, не чекаючи дзвінка менеджера?
- Цього робити не потрібно, оскільки вибраний вами товар могли вже купити. Або, скажімо, потрібний вам розмір хтось встигне придбати раніше за вас. Дочекайтеся дзвінка менеджера та погодьте з ним усі деталі.

- Якими способами здійснюється оплата замовлення?
- Ви можете, за домовленістю з менеджером, або оплатити доставлений вам товар на місці готівкою у гривнях, або перерахувати потрібну суму на наш розрахунковий рахунок згідно з виставленим вам рахунком-фактурою. У другому випадку відвантаження товару буде здійснено, як тільки гроші надійдуть на рахунок. За неправильне заповнення платіжних документів магазин відповідальності не несе.

- Які документи, що підтверджують придбання, надасть із товаром ваш кур'єр?
- Чек на товар із зазначенням суми та дати покупки, що дає вам право на гарантійне обслуговування. Звертаємо вашу увагу на те, що покупки через інтернет-магазин так само враховуватимуться нашою дисконтною програмою, як і звичайні.

- Як швидко провадиться доставка товару?
- Якщо ваше замовлення може бути виконане сьогодні, ми обов'язково це зробимо. Але зазвичай це наступного дня після надходження замовлення.

- Як бути, якщо я не впевнений у виборі розміру одягу чи взуття?
- Скажіть про це менеджеру і наш кур'єр доставить вам два розміри на ваш вибір. Але взагалі, як показує практика, одяг та взуття краще все ж таки підбирати безпосередньо в магазині.

- Доставлений товар мені не підійшов чи не сподобався. Чи можу я відмовитися від покупки?
- Безперечно, можете. Це ваше право. Але в даному випадку, незалежно від суми замовлення, вам доведеться сплатити вартість доставки.

- Розкажіть про правила повернення товару?
- Ви можете повернути товар у момент доставки без пояснення будь-яких причин (при доставці по Києву доведеться сплатити вартість доставки згідно з тарифами перевізника). Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви можете повернути товар, якщо з дня придбання минуло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки (за винятком товарів, обмін та повернення яких не провадиться відповідно до додатку 172-94-п до Закону України «Про захист прав споживачів»), якщо доставлений вам товар не відповідає яку ви отримали у нашому магазині або заявлені виробником. При поверненні товару необхідно надати товарний чек, отриманий під час купівлі, та оригінальний гарантійний талон, якщо він видавався виробником або постачальником товару. Повертаний товар повинен мати товарний вигляд, не бути у вжитку та перебувати в оригінальній упаковці у повній комплектності. .
Якщо ви проживаєте не в Києві, то товар, що повертається, необхідно відправити компанією "Нова Пошта", повідомивши нас про це. При поверненні товару доставка здійснюється за рахунок клієнта! При поверненні магазином грошей з суми, що повертається, віднімається вартість доставки товару по Києву, від представництва компанії-перевізника (50 гривень), крім того випадку, якщо ви доставили товар, що повертається в магазин самостійно.
При дотриманні умов повернення магазин обмінює товар на новий або повертає Вам гроші через Приват Банк або компанією-перевізником. Якщо ви доставили товар самостійно, гроші можуть бути повернуті готівкою.

- Чи є обмеження щодо часу доставки замовленого товару?
- точний час доставки обраного вами товару узгодить з вами менеджер.

– А мені треба терміново! Я на потяг запізнююся...
- Можемо порадити лише одне – зателефонувати менеджеру і спробувати узгодити це питання з ним. Якщо така нагода буде, він вам обов'язково допоможе. Але якщо ні – не обессудьте.

- А чи можна самостійно замовити товар по телефону, або ж використовуючи онлайн-чат зі співробітником магазину, чи це не буде швидше?
- Якщо у вас немає можливості надіслати замовлення через кошик на сайті, то, звичайно, ми підемо